Wir unterstützen Ihr Unternehmen in allen möglichen Aufgaben des Backoffice und im Bereich des Kundenservice. Mit wenig Aufwand erfährt Ihr Unternehmen eine Prozessverbesserung sowie Effektivitäts- und Flexibilitätssteigerung. Unsere Mitarbeiter werden dabei nach Ihren Wünschen und Ideen ausgebildet, woraufhin eine selbständige, optimierte Arbeitsweise erfolgt.
Unsere Mitarbeiter werden individuell nach Ihren Wünschen von uns geschult. Hierbei entsteht für Sie nur geringer Aufwand und dies erleichtert Ihnen und Ihr Unternehmen die tägliche Arbeit. Wir sind stets bemüht bestmögliche Ergebnisse für sie zu erzielen.
Wir suchen für Ihr Unternehmen die passenden Mitarbeiter aus und kümmern uns um alles was die Personalverwaltung betrifft.
"Die erste Schulung des Personals erfolgt von Ihnen, damit unsere Mitarbeiter Ihr Konzept und die Arbeitsweise besser verstehen können und sich mit Ihren Unternehmen und Tätigkeiten identifizieren können. Alle folgende Schulungen sowie regelmäßiges Coaching werden von uns selbst durchgeführt, um eine stabile Qualität der Arbeit und beste Ergebnisse für Sie gewährleisten zu können.
Sie und Ihr Unternehmen sparen sich Zeit und Aufwand bei der Personalsuche und Management einzelner Projekte. Diese Tätigkeiten werden von uns übernommen und Sie werden ständig über den aktuellen Stand informiert.
Wir betreuen Ihre Projekte und sorgen für angepasste Verbesserungen und Aktualisierungen im Rahmen des agilen Managements.
Kundenservice - Auftragserfassung / CallCenter / Emailbearbeitung
Arbeit mit Online-Plattformen und Marketplace
Logistiksupport
Virtuelle Assistenz
Rechnungswesen und Finanzbuchhaltung
Produktmanagement & Projektmanagement
Technische IT Helpdesk-Support-Services
Erfahrenes und hochprofessionelles Team von motivierten Mitarbeitern, die durch personalisierte Schulungen sowie Coachings Ihr Unternehmen so präsentieren wie Sie es sich wünschen.
Kostenloses Erstgespräch mit einer ausführlichen Analyse Ihres Unternehmens
Hoher Service-Level und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
Sparen Sie sich Zeit, Kapazitäten sowie Geld und konzentrieren Sie sich auf die Kernprozesse Ihres eCommerce Unternehmens. Vineo Services GmbH übernimmt für Sie folgende eCommerce Backoffice Aktivitäten:
Wir bieten Ihnen eine komplette Infrastruktur mit hochqualifizierten personellen Ressourcen und Transparenz in Qualität und Quantität aller eCommerce und Backoffice-Aktivitäten, sowohl für den B2B, als auch für den B2C-Markt. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse, wie z.B: Produktmanagement, Auftragserfassung, Kundenmanagement, Befragung und Datenbank Reinigung, E-Mail und Chat Support sowie mehrsprachiger Callcenter-Support.
Vineo Services GmbH ist sich bewusst im Umgang mit hocheffizienten Prozessen und innovativen Systemen, die für Ihre eCommerce Kundenorientierung am wichtigsten sind.
Wir behandeln Ihre Kunden wie unsere Eigenen Kunden und sorgen für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit. Dabei werden alle Prozesse reibungslos von unseren Mitarbeitern gesteuert und eingehalten. Das System wird sicher gepflegt, gereinigt und gewartet.
